Todas nuestras gafas de sol son 100% originales y de fabricantes/proveedores oficiales y somos distribuidores autorizados, por lo que cuentan con una garantía de dos años. Esta garantía cubre defectos de fabricación, nunca cubre roturas por mal uso ni desgaste. Para hacer uso de la garantía, deberás ponerte en contacto con nosotros vía email o teléfono o WhatsApp®.
Deberás enviarnos un correo, a ser posible incluyendo una foto con el defecto de la gafa, al correo electrónico postventa@opticaabierta.com para realizar una evaluación previa.
Te responderemos en la mayor brevedad posible, autorizándote para que nos haga llegar el producto. Una vez lo recibamos, nuestro departamento de garantías evaluará el producto y se te informará a través de email sobre si se aprueba o no la garantía y el plazo aproximado en el que recibirás los productos reparados. Una vez esté reparado el producto, te lo enviaremos a tu domicilio sin gasto adicional para ti.
Si existen gastos aduaneros adicionales, deberá pagarlos el cliente de forma añadida. Si recibimos un paquete y nos solicitan algún tipo de pago se rechazará y se devolverá a origen.
