Condiciones generales

En esta sección se establecen las condiciones por las que se rige el uso de la web y la compra de los productos ofertados en opticabierta.com

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En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) a continuación se detallan los datos identificativos de la empresa:

Razón social: Miguel Jorge Belmonte, (en adelante, Óptica Abierta u opticaabierta.com).
CIF: 23280457H
Dirección: C/ Mayor, 69
Teléfono: 637 248 416
Email: info@opticaabierta.com

Registro mercantil: La empresa XXXXXXXXXX S.L., ha sido registrada en el registro mercantil de Almería, hoja AL-XXXXX Tomo XXX Folio XXX Inscripción X.

Los datos personales que nos facilites serán tratados siempre de acuerdo a la política de privacidad de nuestra página web. Asimismo, cuando haces uso de la página web, declaras que la información que nos proporcionas es real y está actualizada.

Cuando haces uso de esta página web y realizas pedidos a través de la misma, te comprometes a:

• No realizar ningún pedido falso. Si considerásemos que se ha hecho un pedido fraudulento estaríamos autorizados a anularlo y denunciarlo.
• Realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto veraces y actualizados. Además, consientes que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto contigo, si fuera pertinente. En el caso de que no tuviéramos toda la información necesaria, no podríamos tramitar tu pedido.
• Cuando compras en esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

Cuando el cliente realiza un pedido tiene la obligación de leer y confirmar la lectura de las presentes condiciones generales de contratación, así como los enlaces adicionales en esta ofrecidos. Si después de leer  las presentes condiciones el cliente realiza su pedido, está confirmando su acuerdo con opticaabierta.com.

Para realizar un pedido, debes elegir los productos que quieras comprar y seguir el procedimiento de compra online. Cuando tengas todos los productos que desees adquirir, realizas el pedido y vas directamente al carrito de la compra, donde debes rellenar todos los datos personales que te solicitamos para la entrega del mismo.

Todos los precios de nuestros productos incluyen I.V.A. y el precio final es el que aparece en el carrito, una vez se introduzcan los datos personales y el posible código descuento (si lo tuvieras) antes de realizar el pago.

Los productos son 100% originales y se entregan con las fundas y documentos originales del fabricante.

Es recomendable registrarte para realizar tus pedidos, llevar el seguimiento de los mismos y acceder a la información con las novedades, ofertas y promociones de opticaabierta.com.

Para cualquier duda que se pueda presentar no olvides utilizar el número de pedido que se te envía por email en el momento de la compra.

Si deseas descargar la factura de compra, modificar algún dato personal o de envío, puedes hacerlo desde tu cuenta de cliente.

Cuando realices el pedido, enseguida  recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Cuando tu pedido salga del almacén, también te informaremos mediante un correo electrónico, a la dirección que nos hayas facilitado.

Contamos con diferentes métodos de pago para que selecciones el que mejor te venga: tarjeta de crédito, transferencia bancaria y PayPal.

Los envíos son completamente gratuitos a partir de 49,00 €. En este momento no realizamos envíos a Ceuta, Melilla y Canarias.

Si quieres pedir una devolución, tienes 15 días laborables desde el momento en que recibes las gafas. La devolución tiene un coste de 2,95 €, que se restará al reembolso, con el mismo método de pago que has usado para pagar el pedido.

Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado te devolveremos el dinero en un plazo de 10-15 días laborables.

Todas las gafas de opticaabierta.com cuentan con dos años de garantía por defectos de fabricación, pero el mal uso de las mismas no está cubierto, a saber: arañazos, caídas, roturas entre otros incidentes.

Además de las condiciones de envío y devolución, opticaabierta.com informa al usuario que, de conformidad con la legislación vigente, dispone de un plazo de catorce días naturales para desistir del producto sin necesidad de justificación a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para realizar dicho desistimiento, el usuario podrá efectuar la comunicación del desistimiento a opticaabierta.com a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@opticaabierta.com para organizar la recogida en su domicilio por un mensajero.

Las preguntas o informaciones que nos envíes deberán mandarse preferiblemente a nuestro correo electrónico: info@opticaabierta.com. Te podremos enviar información bien al e-mail o bien al teléfono que nos hayas facilitado.

El uso indebido de esta página web está prohibido, véase la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

No tratarás de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que la página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web.

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Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web, como es lógico.

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No nos responsabilizamos por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos ocasionados por causas de fuerza mayor.

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

Pondremos todos los medios que tengamos en nuestra mano para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones.

Nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos y condiciones. Este no tendrá carácter retroactivo. Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, te recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

Con carácter general las relaciones entre opticaabierta.com con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidos a la legislación y jurisdicción españolas. El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en:

• La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE.
• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

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Se informa al usuario, en base al artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, que la Comisión Europea ofrece la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) para que comprar en línea sea más seguro y equitativo mediante el acceso a herramientas de resolución de litigios de calidad. A continuación detallamos el enlace donde podrá acceder a dicha plataforma:
ec.europa.eu/consumers/odr